Byte & Retur

Vid köp av varor på sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätten gäller inte för varor som flaggas som REA, Utgående modell eller andra sortering.

Byten av produkter är tillåtet.

FÖR ATT EN RETUR SKA KUNNA GODKÄNNAS SÅ GÄLLER FÖLJANDE:

  • Produkten måste vara intakt och oanvänd med alla lappar kvar
  • Plast, kardborrband, andra förpackningar/skydd som produkten kom med måste återsändas
  • Det är av stor vikt att returen registreras online och att returbladet som medföljer fylls i komplett och korrekt och skickas med returen
  • Fraktkostnader återbetalas ej vid retur och är på 59 kr (PostNord Home small)
  • Återbetalning sker genom Klarna inom 7 arbetsdagar från mottagen retur
  • Returer som inte uppfyller våra krav accepteras ej utan återsänds tillsammans med en faktura via Klarna avseende en administrativ avgift om 150 kr
  • Ej uthämtade paket debiteras med 350 kr via Klarna

Vid reklamationer följer Eponia Equestrian Sport  riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se ARN. Mer information finns på KONSUMENTVERKET.