Köpvillkor

1. Företagsuppgifter

Eponia Equestrian Sport Sweden AB
Krukmakaregränd 8
312 30 Laholm
Kontakt: info@eponia.se
Organisationsnummer: 556641-2358
Momsregistreringsnummer: SE556641235801

2. Fraktvillkor

2.1 Frakt

Efter att en beställning har lagts tar det 1–3 arbetsdagar att behandla den. När din order är packad och registrerad hos fraktbolaget får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan följa din beställning online via spårningsnumret. Det kan hända att mejlet med spårningsnumret hamnat i din skräppost.

• Leverans inom Sverige: 2–3 arbetsdagar
• Leverans inom Europa: 3–5 arbetsdagar
• Leverans utanför Europa: 6–10 arbetsdagar

Ovanstående leveranstider är en uppskattning och räknas i antal dagar efter att din beställning lämnat vårt lager. Eponia Equestrian Sport ansvarar inte för eventuella förseningar av den beställning du har lagt hos oss.

2.2 Importavgifter, tullavgifter och övriga kostnader

Eponia Equestrian Sport ansvarar inte för eventuella tilläggskostnader såsom importavgifter, tullavgifter och/eller andra extra kostnader som kan tas ut av destinationslandet.

Extra kostnader för import av beställningen är kundens ansvar. Vi har ingen kontroll över dessa kostnader och kan därför inte förutse hur höga de blir.

Importprocedurer varierar mellan länder. För mer information, kontakta lokala myndigheter. Observera att tullhanteringen kan orsaka förseningar. Dessa förseningar ingår inte i den förväntade leveranstiden.

2.3 Skadat paket

Om din beställning levereras i ett skadat paket och de beställda produkterna är skadade, ber vi dig skicka ett mejl med ett foto på paketet inom 7 dagar. Efter att vi mottagit din beställning kommer vi att inspektera produkterna och bedöma om skadan orsakats av leveransprocessen. Eponia Equestrian Sport står för kostnaden att returnera paketet.

3. Betalningsvillkor för kunder

3.1 Priser

Priserna i webbutiken inkluderar 25 % moms, exklusive fraktkostnader. Eponia Equestrian Sport förbehåller sig rätten att när som helst justera priserna utan föregående meddelande till kunderna.

3.2 Betalningar

Hos Eponia Equestrian Sport accepterar vi följande betalningsmetoder: Klarna, PayPal. Så snart betalningen har behandlats får du ett bekräftelsemejl från oss.

4. Avbeställningar och returer

4.1 Avbeställa en order

Du kan avbeställa din order inom 14 dagar efter mottagandet. Du måste skicka ett mejl till info@eponia.se för att returnera din beställning och ange att du vill returnera ordern. Du kommer att få all information från oss om hur du returnerar din beställning.

4.2 Återbetalning

Vi återbetalar hela köpesumman (minskad med eventuella fraktkostnader, importavgifter, tullavgifter och/eller andra tilläggskostnader) förutsatt att: produkterna är oanvända och oskadade, och produkterna returneras i originalförpackning i oskadat skick. Om returen inte uppfyller ovanstående krav förbehåller vi oss rätten att dra av kostnaderna för att reparera produkterna och/eller ersätta förpackningsmaterialet från köpesumman.

4.3 Returfrakt

Vi ersätter inte returfraktkostnader.

4.4 Hantering av returförsändelser

Vi kan endast behandla returförsändelsen om rätt dokument skickas med. Vi ber dig vänligen bifoga den följesedel som medföljde vid leverans i din returförsändelse. Returer utan följesedel kan inte behandlas.

4.5 Mottagen returförsändelse

Eponia ansvarar endast för returförsändelsen från det att den mottagits av oss. Vi ansvarar inte för förlust av en returförsändelse. Vi rekommenderar att du använder en spårningstjänst (”Track & Trace”) vid frakt och sparar fraktkvittot.

4.6 Återbetalning

Återbetalningen sker i samma valuta som användes vid köpet. På grund av valutafluktuationer kan det hända att du får tillbaka mer eller mindre än det belopp du betalade. Vi strävar efter att behandla återbetalningen inom 14 dagar efter att vi mottagit returpaketet.

4.7 Rea

Produkter köpta på rea eller med rabattkod berättigar inte till återbetalning. Produkterna kan bytas mot en annan storlek i samma färg, förutsatt att den finns i lager.

5. Garanti och garantiperiod

Våra produkter omfattas av en 6 månaders garantiperiod som täcker tillverkningsfel orsakade av våra hantverkare. Skador och/eller uttänjt läder orsakade av daglig användning, felaktig användning av produkten och/eller bristande underhåll av lädret täcks inte av garantin. Missfärgning och/eller skador på beslag och/eller läder är också undantagna från garantin.

Vi kan endast erbjuda garanti (kostnadsfri reparation) för produkter köpta via vår webbutik eller auktoriserade återförsäljare. Innan vi behandlar ett garantiärende vill vi gärna ta emot ett foto på defekten samt en kopia av inköpskvittot. Dessa kan skickas till info@eponia.se — utan ovan nämnda dokument kan vi inte behandla garantiärenden.

6. Ansvar

Eponia ansvarar inte för användningen av sina produkter. Produkterna är tillverkade som tillbehör och ska användas i enlighet med detta. Användningen av produkten samt säkerheten för hästen eller hunden (eller annat husdjur) och föraren sker helt på köparens och/eller användarens eget beslut och ansvar. Eponia ansvarar inte för personlig förlust eller skada orsakad av användningen av produkter som tillverkats och sålts av Eponia.se, Eponia på Etsy, eller Eponia Equestrian Lifestyle. Det är inte tillåtet att återförsälja Eponias produkter i vinstsyfte. Vi ansvarar heller inte för inkomstbortfall orsakat av försenad mottagning av våra produkter och/eller garantihantering.